做有远见的爱心人士访湖北视佳医眼科视光集团(3)

如今陈庆丰的第二个儿子也出生了，他笑着告诉记者：“对于大儿子，我是个不称职的爸爸，他带给我的启发与帮助远比我给他的多，所以这次我一定要好好努力，争取做一个称职的好爸爸。”

链接：儿童三助护眼系统

医助：通过角膜塑形技术、多焦点眼镜、眼药水、远视焦镜、减负镜、视觉训练等医学手段缓解和控制孩子近视的加深。

自助：让孩子学习运用远眺休息、体育运动、正确的坐姿和握笔姿势、护眼书桌、护眼灯、足够睡眠、科学饮食等，从自身去降低近视加深的几率。

心助：通过让孩子学会改善人际关系、认识情绪、接纳情绪、管理情绪、享受人际交往中的喜悦等，减少他们因为负面情绪、心理负担等引发的造成近视加深的行为。

精明经理的糊涂账

我在县城开店的时候，曾碰见过一个四五岁的小女孩，她讨饭的爸爸带她一起来买老花镜。看见小女孩的第一眼就感觉她可能是短眼球，是弱视。于是我让她闭上眼按了一下眼球，果然有弱视的症状。我给想免费为小女孩进行电脑验光，可她爸爸认为我想骗钱，拉着小女孩要离开，我赶紧拿着检影仪给孩子测了一下，远视700多度，是严重弱视而且需要治疗。父女俩走后，我坐立不安，不断地谴责自己：“配一副玻璃片也就20来块钱，可对于小女孩来说，可能会改变她的一生。”想到这，我立刻骑上自行车冒着雨去追赶父女俩。好不容易找到了，她父亲看到落汤鸡一样的我，被感动了，跟着我回到店里给小女孩做了检查，的确是弱视。最后我送了副玻璃镜片的眼镜给小女孩，让她的视力得到了改善。

送眼镜给小女孩，既没有名也没有利，虽然只是花了20多元钱，但从商人的角度来看，也是一笔绝对的糊涂账。不过，陈庆丰却认为，如果糊涂账是为了去珍惜身边的每一个人，是可以有的。

所以在陈庆丰的眼中，一个人一生能赚多少钱就等同于他付出了多少服务，这是一个长期的过程。他告诉记者，视佳医不断提高视光服务水平，提供免费的儿童斜弱视训练和青少年眼视光检查花了不少钱，但对眼镜的单价却进行了严格控制，县级市的客单价不超过400元，地级市不超过550元，甚至还会刻意去找一些低价眼镜产品来满足低收入人群的需求。“如果想把单价提升到1000元是很容易的，但我们做视光学是为了解决视力问题，是让人眼看得更远。而假如我们只看到眼前利益，自己的内心都是近视的，如何去服务顾客，如何能够赢得顾客的信任？如果我们看得远一些，每一刻都用心服务好顾客，那么我们做百年老店的愿景就有希望实现。现在很多眼镜店进行散瞳验光后顾客会流失，但在视佳医从来没有这种情况发生。因为通过问诊排查、心助咨询、专业验光等步骤后，家长和孩子就已经真正地信任我们了，顾客自然不会流失。很多人其实也懂这个道理，但认为这样的做法会让自己少赚钱。例如有些假性近视的孩子，通过训练就可以恢复，眼镜店就赚不了多少钱了，其实他们都想错了。这么多年来，我们视佳医所有区县的分店基本都占到了当地60%左右的市场份额；总部眼科和所有分店的平均年增长率也达到了12%。所以，即使用心服务在某些人看来是一笔糊涂账，只要我们能将其放在长远来看，收获总不会少的。”

在武汉视佳医眼科的门店内，高挂着陈庆丰亲笔书写的“技术筑基、爱心立业”八个大字。他告诉记者，只有不断提高眼视光医学技术才能真正地服务好顾客；而无私的奉献和大量的公益活动则会让企业更具生命力和凝聚力，只要这两者得到了充分的体现，企业才能取得长远的发展。同时，陈庆丰也强调，虽然自己对眼视光专业有很多想法和规划，但真正能做到的却是寥寥无几。一个人的力量毕竟是渺小的，只有当更多的从事视光专业的机构团结起来，真正做到“服务第一、获利第二”，那么这个行业才能得以良性发展，也必将给我们的后代带来一个明亮的未来。

文章来源：《眼科新进展》 网址: http://www.ykxjzzz.cn/qikandaodu/2021/0414/656.html